【杭州直擊】阿里無人商店  解構全科技運作【有片】

社會

發布時間: 2017/07/11 20:35

最後更新: 2017/07/12 15:19

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語音識別自助點餐,再以電子錢包作移動支付。

「無人店」概念愈來愈盛行。這邊廂有美國零售巨頭亞馬遜(Amazon)的Amazon Go進行得如火如荼,那邊廂有日本的機械人便利店相繼投入運作。現在連電商巨頭阿里巴巴都打算進入市場分一杯羹。  

阿里巴巴日前於杭州公布其無人零售店—「淘咖啡」概念,運作上與亞馬遜相似,唯一不同是淘咖啡集餐飲、購物於一身,而非只是便利店形式。  
  
是次示範的淘咖啡面積約為2,000平方呎,聲稱可容納50人,除了選購貨物,同時亦設有餐飲區。究竟無人店是如何運作?首先你進店時,要利用「手機淘寶」掃瞄二維碼,連接實名認證的支付寶,同時要於手機同意數據使用、私隱保護聲明及支付寶代扣協議等條款,才能進入。在選購產品後,只需經過「結算門」,就能自動感應你所購買的產品,10秒後於支付寶扣數成功後,就會開啟大門讓你離開。唯大門每次只限一人進入。

先連接支付寶,掃瞄二維碼進入店舖。

若是想下單購買飲品和食品,可於點餐屏幕前,以語音說出你所需要的食品,就能使用支付實結帳。店鋪可讓客人利用人臉識別鏡頭,得知你等候定單的時間。而店員可利用人臉識別技術,查看定單購買者。所有店鋪支付費用可於手機應用程式查看。消費上限為每天每人5,000元人民幣。  
  
阿里巴巴將人工智能(AI)及數據技術作為商業應用。但就強調,從進入店舖到結帳無需使用人手,人手僅用於傳遞食品及輔助。室內目標監測及跟蹤視頻分析系統,可以監察消費者的消費數據及行動軌跡,判斷消費者位置及停留時間,作為公司內部分析庫存數量、陳列方式及進貨相關管理。

阿里巴巴推出無人商店, 利用大數據分析及視覺識別,實行自助購物。

 

自助點餐可減少人手成本。

選購產品後,可經由這道大門掃瞄要買的產品,自動於支付寶扣數後就可離開,過程需5至10秒。

阿里巴巴一連5天於杭州舉辦第二屆淘寶造物節,108間原創淘寶店會於會場設置攤位,強調與綫下互動,不設買賣。

撰文 : 黎明芝 香港經濟日報記者 杭州直擊